1. من نحن

مجموعة Supco Canada للتوريدات الحديدية ("Supco Canada"، "نحن"، "لنا") هي شركة حاصلة على شهادة ISO 9001:2015 متخصصة في تصنيع وتوريد مكونات القاطرات البديلة، ومقرها الرئيسي في 10557 شارع كيلي، الوحدة 9، مابل، أونتاريو L6A 0J5، كندا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها من خلال موقعنا الإلكتروني supcocanada.com.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات الاتصال: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والبلد عند تقديم طلب عرض أسعار (RFQ) أو نموذج اتصال.
بيانات الاستفسارات التقنية: طراز القاطرة، أرقام القطع، ومتطلبات الكمية المقدمة في طلبات عروض الأسعار.
بيانات الاستخدام: بيانات سجل الخادم القياسية بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والرابط المُحيل. تُستخدم هذه البيانات لتحليلات الموقع والأمان فقط.

لا نجمع معلومات بطاقات الدفع. تتم جميع المعاملات عبر قنوات آمنة منفصلة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

الرد على طلب عرض الأسعار أو استفسارك بمعلومات التسعير والتوفر
معالجة الطلبات وتنفيذها
تقديم الدعم التقني وخدمة ما بعد البيع
إرسال تحديثات المنتجات والخدمات ذات الصلة (بموافقتك فقط)
الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع:

مقدمو الخدمات: وكلاء الشحن ووكلاء الجمارك وشركاء الخدمات اللوجستية عند الضرورة لتنفيذ طلبك.
السلطات القانونية: عندما يتطلب القانون المعمول به أو أمر المحكمة أو المتطلبات التنظيمية ذلك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. يتم الاحتفاظ بسجلات طلبات عروض الأسعار والطلبات لمدة لا تقل عن 7 سنوات وفقًا لقانون الضرائب والتجارة الكندي.

6. حقوقك

بموجب قانون الخصوصية الكندي المعمول به (PIPEDA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق، يحق لك:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية)
سحب الموافقة على الاتصالات

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني فقط ملفات تعريف ارتباط الجلسة الأساسية المطلوبة لوظائف الموقع الأساسية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع أو تحليلات الأطراف الثالثة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.

8. الاتصال

لاستفسارات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:
مجموعة Supco Canada للتوريدات الحديدية
10557 شارع كيلي، الوحدة 9، مابل، أونتاريو L6A 0J5، كندا
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 (905) 303-7100