1. Qui Sommes-Nous

Supco Canada Railway Supply Group (« Supco Canada », « nous », « notre ») est un fabricant et fournisseur certifié ISO 9001:2015 de composants de locomotives de rechange, dont le siège social est situé au 10557, rue Keele, unité 9, Maple, Ontario L6A 0J5, Canada. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles obtenues via notre site Web à supcocanada.com.

2. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

Informations de contact : Nom, nom de l'entreprise, adresse courriel, numéro de téléphone et pays lorsque vous soumettez une demande de devis (RFQ) ou un formulaire de contact.
Données de demande technique : Modèle de locomotive, numéros de pièces et quantités requises fournies dans les soumissions de demande de devis.
Données d'utilisation : Données standard des journaux de serveur, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et l'URL de référence. Ces données sont utilisées uniquement pour l'analyse du site Web et la sécurité.

Nous ne collectons pas d'informations de carte de paiement. Toutes les transactions sont traitées par des canaux sécurisés séparés.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Répondre à votre demande de devis ou à votre demande de renseignements avec des informations sur les prix et la disponibilité
Traiter et exécuter les commandes
Fournir un support technique et un service après-vente
Envoyer des mises à jour pertinentes sur les produits et services (uniquement avec votre consentement)
Respecter les obligations légales applicables
Améliorer notre site Web et nos services

4. Partage des Informations

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations avec :

Fournisseurs de services : Transitaires, agents en douane et partenaires logistiques lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande.
Autorités légales : Lorsque la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou une exigence réglementaire l'exige.

5. Conservation des Données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Les dossiers de demande de devis et de commande sont conservés pendant un minimum de 7 ans conformément au droit fiscal et commercial canadien.

6. Vos Droits

En vertu de la loi canadienne applicable en matière de protection de la vie privée (LPRPDE) et, le cas échéant, du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction d'informations inexactes
Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
Retirer votre consentement aux communications

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies

Notre site Web utilise uniquement des cookies de session essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site Web. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de suivi ou d'analyse tiers. Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :
Supco Canada Railway Supply Group
10557, rue Keele, unité 9, Maple, ON L6A 0J5, Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 (905) 303-7100

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